Somos uma loja online (Razão Social: Lira & Cardoso Comércio Varejista, CNPJ: 45.708.395/0001-10), localizada em Via das Flores, Pricumã, Boa Vista - RR, CEP 69.309-366. No mercado desde 2022, oferecemos produtos nacionais e importados com frete grátis para todo o Brasil.

Saiba mais em nossa página Quem Somos ou nos Termos de Uso e Serviço.

Sim! Usamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para proteger suas informações e processamos pagamentos por gateways confiáveis (ex.: Mercado Pago, CartPanda) que seguem o padrão PCI-DSS. Não armazenamos dados de cartão de crédito e monitoramos transações para prevenir fraudes.

Veja detalhes em Site Confiável.

Sim, tratamos seus dados em conformidade com a LGPD. Coletamos apenas o necessário para processar compras e oferecer suporte. Você pode gerenciar cookies pelo nosso banner de consentimento.

Veja detalhes em Política de Privacidade.

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Prazos de entrega podem variar de acordo com a região e/ou por influência de terceiros, como transportadoras, inspeção alfandegária etc. Produtos importados podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, de responsabilidade do cliente, que serão devidamente comunicadas no checkout ou por e-mail.

Acompanhe seu pedido em Rastrear Pedido.

Veja mais em Política de Frete.

Trabalhamos com fornecedores confiáveis que contam com rigorosos controles de qualidade, produtos enviados diretamente de fábrica e todos com a garantia legal (30 dias para bens não duráveis, 90 dias para bens duráveis, conforme Art. 26 do CDC).

Se houver defeito, você pode solicitar troca ou reembolso.

Veja detalhes na Política de Troca e Devoluções e Política de Reembolso.

Sim! Você pode:

• Desistir da compra: Até 7 dias corridos após o recebimento (Art. 49 do CDC), desde que o produto esteja sem uso e com embalagem original.
• Trocar por defeito ou erro: Até 30 dias para defeitos aparentes, ou 30/90 dias para defeitos ocultos, conforme o produto.

Entre em contato pelo e-mail lirashop.br@gmail.com ou telefone (95) 99123-2001. Custos de envio são cobertos pela Lira's Shop em caso de defeito ou erro.

Se a devolução for aprovada, processamos o reembolso em até 7 dias úteis:

• Cartão de crédito: Estorno em até 2 ciclos de fatura.
• Boleto ou Pix: Depósito na conta do titular.
• Crédito na loja: Valor total, sem prazo de validade.

Consulte a Política de Reembolso.

Sim, antes do envio, contate-nos pelo e-mail lirashop.br@gmail.com ou telefone (95) 99123-2001. O reembolso ou crédito será processado em até 7 dias úteis. Após o envio, você pode devolver em até 7 dias corridos (Art. 49 do CDC).

Veja mais nos Termos de Uso e Serviço.

Produtos importados podem estar sujeitos a taxas alfandegárias ou impostos cobrados pela alfândega, que são de responsabilidade do cliente. Essas taxas são informadas no checkout ou via e-mail quando devidas, mas podem variar conforme as regras aduaneiras.

Saiba mais na Política de Frete.

Estamos disponíveis por:

• E-mail: lirashop.br@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: (95) 99123-2001 (segunda a sexta, 9h às 18h)
• Formulário de contato: https://lirasshop.com/pages/contato
• Endereço: Via das Flores, Pricumã, Boa Vista - RR, CEP 69.309-366 Respondemos em até 2 dias úteis.

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